2024年3月27日，交通銀行發布《2023年度社會責任(ESG)報告》。過去的一年，交行堅持全面貫徹落實黨的二十大和中央金融工作會議、中央經濟工作會議精神，堅定不移走中國特色金融發展之路，在推進自身高質量發展的同時積極履行社會責任，為促進經濟、社會和環境可持續發展貢獻力量，每股社會價值貢獻值6.10元。

　　堅守金融本源，服務實體經濟

　　交行堅決貫徹黨中央決策部署，在服務實體經濟中持續彰顯戰略特色。強化服務“國之大者”金融擔當，積極滿足實體經濟有效融資需求，推動金融供給總量增、結構優。人民幣各項貸款余額較年初增長10.54%，圍繞國家重大戰略、重點領域和薄弱環節精準發力，金融供給質效持續提升。聚焦服務高水平科技自立自強，科技型中小企業和“專精特新”企業貸款實現快速增長。深入落實制造強國戰略，以金融之力助推制造業發展。不斷優化境外布局，為高質量服務“一帶一路”跨境金融需求和推進人民幣國際化作出貢獻。

　　踐行綠色金融，賦能低碳轉型

　　交行貫徹落實新發展理念，將綠色作為經營發展的底色，圍繞傳統產業低碳轉型和綠色產業創新發展加大金融支持，不斷豐富綠色金融產品和服務品類，將綠色全面融入授信政策體系，打造綠色金融品牌。截至報告期末，境內銀行機構人民銀行口徑綠色貸款余額8,220.42億元，同比增長1,866.10億元，增幅29.37%；其中，清潔能源產業貸款余額2,052.52億元，同比增長662.18億元，增幅47.63%，增幅均高于同期各項貸款增幅。

　　堅持惠民利企，做優普惠供給

　　交行關注民生，堅守金融為民初心。有效提升普惠金融服務覆蓋面、便利性，健全普惠線上標準化和場景定制產品體系，普惠型小微企業貸款余額、貸款客戶數分別較上年末增長29%、17%。推進科技金融服務升級，促進發展新質生產力。推動全行鄉村振興工作，打通為農服務“最后一公里”。以創新產品和服務緩解小微企業融資難融資貴問題。完善對殘疾人、新市民、老年人等不同群體的線上線下金融服務。全方位加快數字化轉型，打造數字化經營體系，新版個人手機銀行、企業手機銀行和企業網銀成功發布，業務線上化、場景化、智能化水平明顯提升。

　　并肩攜手共享，構筑美好未來

　　交行將社會責任(ESG)理念融入公司運營發展，在自身發展的同時關注員工、客戶與社區需求。高度重視金融科技人才隊伍建設，構建多梯度人才培養體系，豐富員工生活。注重保護金融消費者權益，積極開展金融教育宣傳活動，嚴格保障數據與隱私安全。持續開展公益活動，2023年員工志愿服務時間389,936小時，開展公益項目278個，全年公益性捐贈總額為5,836.22萬元。

　　乘風破浪千舟競，銳意進取正當時。2024年，交行將胸懷“國之大者”，聚焦做好金融“五篇大文章”，為社會提供更加優質的金融服務，不斷提升在經濟、社會、環境領域的綜合貢獻，用實干擔當奮力書寫高質量發展新答卷。